De rol die Atradius speelt in onze kredietbeheerprocessen mag niet onderschat worden.
Om te voldoen aan de noden van internationaal technologiebedrijf Ingram Micro
stemden we ons Global Team perfect af op de locatie en grootte van hun vestigingen over de hele wereld. Hun kredietteam beschrijft onze ondersteuning als "een verlengstuk van hun eigen activiteiten" en erkent de rol die we spelen in de dienstverlening aan hun klanten en de verdere ontwikkeling van het bedrijf.
Doelstellingen
De voornaamste doelstelling voor Ingram Micro was om een goed 'bedrijfsevenwicht' te zoeken én te vinden. Frédéric Wittemans, Credit Director voor Europa, licht toe:
"Binnen ons bedrijf staat credit management in het middelpunt van een goed bedrijfsevenwicht, met verkopen aan de ene kant en de risico's aan de andere kant.
Als we te voorzichtig zijn en risico's helemaal willen vermijden, verliezen we omzet en afzetmogelijkheden, maar te veel focus op verkoop resulteert dan weer onvermijdelijk in een verhoogd handelsrisico en potentieel verlies.
Daarom is het zo belangrijk dat we kunnen rekenen op een sterk team, to-the-point bedrijfsinformatie en deskundige ondersteuning via onze kredietverzekeringspartner Atradius."
Onze rol
Sinds 2007 bieden we Ingram Micro ondersteuning op het gebied van kredietverzekering, bedrijfsinformatie en risicobeheer. We werken nauw samen met hun kredietbeheerteam en met hun makelaar Marsh.
De omvang van het klantenbestand van Ingram Micro en het totale bedrag van het krediet dat Ingram Micro in Europa verstrekt, bepalen grotendeels op welke manier de kredietverzekering wordt beheerd.
Het grootste deel van de kredietdekking wordt toegekend aan de 11.000 grootste klanten van de onderneming, aangezien zij door de omvang en de waarde van de door hen geplaatste bestellingen het grootste kredietrisico inhouden. En omdat het vaak om grotere bedrijven gaat, zijn hun eigen credit managementprocessen geavanceerd en goed gestructureerd, wat betekent dat de kredietprocedures en de daaraan verbonden risico's voor Ingram Micro worden teruggeschroefd.
Voor de overgrote meerderheid van de overige 69.000 kleinere klanten worden de transacties niet gedekt door een kredietverzekering, maar wordt het kredietniveau dat Ingram Micro biedt, bepaald door het kredietbeheerteam in samenwerking met Atradius. Dit gebeurt op basis van de collectieve database met bedrijfsinformatie en de gebundelde expertise van beide bedrijven.
Ons doel is altijd het best mogelijke advies te geven om Ingram Micro's activiteiten vooruit te helpen. Omdat ze zich bewust zijn van onze meerwaarde betrekt Ingram Micro ons bij directievergaderingen zodat we ons standpunt kunnen geven en hen kunnen helpen om hun kredietbeheerprocessen zo goed mogelijk te bewaken.
"We mogen de rol die Atradius speelt in onze kredietbeheerprocessen niet onderschatten. Zij zijn bijna een verlengstuk van onze eigen activiteiten geworden, zonder enige barrière voor communicatie, besluitvorming of informatie, zodat het hele proces een pak eenvoudiger en overzichtelijker is geworden", bevestigt Frédéric Wittemans..
Resultaten
Naast het ondersteunen van Ingram Micro's streven om een bedrijfsevenwicht te vinden, konden we dankzij ons zakelijk inzicht ook een bijkomend perspectief bieden. In een aantal specifieke situaties heeft dit Ingram Micro het vertrouwen gegeven om iets meer risico te nemen en hun inkomsten te handhaven, terwijl ze met hun vorige aanpak verliezen hadden moeten afschrijven.
Frédéric Wittemans, Ingram Micro
Naast het ondersteunen van de verkoop blijken de degelijkheid en veelzijdigheid van Ingram Micro's kredietbeheerprocessen ook uit een aantal grote overnames, zoals die van BrightPoint Inc., een grote distributeur van mobiele technologieën.
Over Ingram Micro
Ingram Micro is de grootste technologiedistributeur ter wereld en een toonaangevend technologiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop, marketing en logistiek voor de IT-industrie wereldwijd.
Sinds haar oprichting in 1979 brengt Ingram Micro leveranciers van technologische oplossingen in contact met verkopers over de hele wereld en verkent de onderneming voortdurend nieuwe markten en technologieën die de IT-industrie mee verder vorm geven.
Vandaag is Ingram Micro nog altijd koploper op de internationale technologiemarkt omdat het steeds weer nieuwe producten en diensten op de markt brengt en telkens opnieuw op zoek gaat naar nieuwe manieren om waarde te creëren voor haar klanten.