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Nous opérons à l'échelle internationale, mais toujours au niveau individuel

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Nous vous offrons un partenariat unique qui soutient votre activité au niveau local et international.

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Nos produits

Produits et solutions sur mesure

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Atradius Surety FAQ

Atradius Surety
Obligations et garanties européennes

Atradius Surety est l'un des principaux fournisseurs de garanties en Europe.

Nous servons un large portefeuille d'entreprises dans divers secteurs. Nous vous offrons un partenaire unique en matière de garanties, qui s'attache à répondre à vos besoins nationaux et internationaux en matière de garanties et de cautionnement.

Nous avons des années d'expérience dans la fourniture de produits et de services complets et fiables à nos clients, les aidant à gérer les risques du marché et à stimuler le développement de leurs activités.

Notre promesse est simple : nous vous aidons à sécuriser vos performances et à soutenir le développement de votre activité en travaillant avec vous, à votre manière.

Comment fonctionne Atradius Surety ?

Notre activité est basée sur la fourniture du meilleur service à nos clients.

Comment travaillons-nous avec vous ?

Jana Richter

Senior Account Manager, Surety Germany

 

 

Le rôle de nos Account Managers est de développer et de maintenir une relation étroite et positive avec nos clients et partenaires. Atradius Surety attribue à chaque client un Account Manager dédié.

En tant qu'Account Manager, je suis votre unique point de contact pour toutes vos questions. Je suis proche de votre entreprise et de vos filiales, je comprends votre marché et je vous apporte mes connaissances et mon expertise de la langue locale.

En tant que gestionnaire de compte, je vous soutiens dans vos activités quotidiennes de garantie et je travaille en étroite collaboration avec vous pour trouver le meilleur produit et la meilleure solution pour répondre à vos besoins.

Je vous conseille sur la formulation de la saisie-arrêt de vos contrats vis-à-vis de vos bénéficiaires. Je m'efforce de trouver des solutions qui créent une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées.

Lone Kruuse

Senior Administrator, Surety Denmark

 

 

 

En tant qu'administrateur principal, j'effectue diverses tâches administratives et vous assiste, ainsi que votre gestionnaire de compte.

Mon rôle est de veiller à ce que les opérations de notre bureau se déroulent sans heurts et à ce qu'elles soutiennent efficacement les activités commerciales. Je suis également responsable de la saisie des données et de la collecte, du suivi et de l'examen des documents.

La partie la plus importante de mon rôle est de fournir un excellent service à la clientèle. Je m'assure d'être accessible et de répondre à vos questions de manière rapide, amicale, utile et positive.

J'aime apprendre à connaître nos clients. Je demande toujours à mes clients de me faire part de leurs commentaires et je m'en sers pour optimiser nos services. Je suis heureux de soutenir nos clients de cette manière.

Alice Luong

Senior Financial Risk Underwriter, Surety France

 

 

 

 

 

En tant que souscripteur financier, je me tiens au courant des développements dans votre secteur, je comprends les performances, l'histoire, la culture et les plans d'affaires de votre entreprise, ainsi que les risques et les opportunités possibles pour votre entreprise et votre secteur.

Je crois que mon travail consiste à écouter, à apprendre en permanence et à travailler en étroite collaboration avec nos équipes commerciales. Je sais que des décisions rapides et précises peuvent être vitales pour votre entreprise et je m'efforce de prendre des décisions rapides. Je veux travailler avec vous en tant que partenaire, en vous expliquant le raisonnement qui sous-tend mes décisions et en m'engageant avec vous pour vous aider à prendre des décisions éclairées pour votre entreprise à l'avenir.

Antonella Salvati

Souscripteur technique senior, Caution Italie

 

En tant que souscripteur technique senior, j'analyse vos demandes de garanties et de cautions en tenant compte du contrat sous-jacent, de la législation nationale, des règles de souscription et des normes du marché.

J'autorise également l'émission des garanties. Je suis responsable du produit lui-même, y compris des conditions et de la conformité avec la réassurance.

Je ne vous dirai pas comment gérer votre entreprise ; mon objectif est de répondre à vos besoins en matière de garanties.

Titres et garanties

Quelles que soient vos exigences en matière de garantie, nous avons l'expérience et les connaissances nécessaires pour vous fournir des cautions et des garanties adaptées à vos besoins et à vos stratégies. 

En savoir plus

Voir les détails des marchés de garantie et des produits

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Pour en savoir plus, cliquez ici.
Notre mission et notre vision

Mission

 

"Aider nos clients à sécuriser leurs performances et à développer leurs activités en leur proposant des solutions de cautionnement sur mesure qui répondent à leurs besoins.

 

Faire passer nos clients et leurs besoins en premier est au cœur de notre culture. Nous savons qu'il n'y a pas deux entreprises identiques, c'est pourquoi nous concevons des solutions sur mesure pour des entreprises de tailles et de types différents. Grâce à une approche flexible mais cohérente, nous alignons nos solutions de cautionnement et de garantie sur les stratégies commerciales de nos clients aussi facilement que possible.


Notre vision

"Être le meilleur fournisseur de cautions et de garanties en Europe, en étendant notre portée géographique tout en conservant notre expertise et notre connaissance du marché.

 

Nous offrons à nos clients un partenariat de garantie unique, en adaptant notre soutien à leurs besoins commerciaux, tant au niveau national qu'international. Grâce à notre expertise en matière de garanties et à notre connaissance approfondie du marché, nous avons connu une croissance régulière au cours de la dernière décennie et gagné la confiance de grandes organisations. Notre approche prudente, basée sur une expertise solide et une forte orientation commerciale, nous a permis de devenir l'un des principaux fournisseurs de cautionnements et de garanties en Europe.

Faits et chiffres
Atradius Surety en un coup d'œil
+50
années d'expérience
+43
43 000 clients
+140
140 000 nouvelles garanties par an
146
M recettes totales

Atradius Surety est une division clé du groupe international Atradius et offre à nos clients les avantages de la solidité financière, de la confiance du marché et de la longévité du groupe.

Un garant financièrement solide

En tant que membre du groupe Atradius, notre notation financière a été confirmée par les agences de notation A.M. Best comme A (excellent) avec des perspectives stables, et Moody's comme A2 avec des perspectives stables. Cela indique notre forte position concurrentielle, nos bonnes performances financières, notre forte capitalisation et nos faibles ratios d'endettement financier.

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Gestion prudente des risques

Atradius Surety n'est pas un simple fournisseur de facilités. Nous travaillons avec une équipe expérimentée de souscripteurs de cautionnement compétents, qui évaluent constamment les marchés et les risques. En tant que souscripteur de garanties, nous vous aidons à réduire les risques liés à la performance, y compris les risques techniques et spécifiques, ainsi que les risques liés au financement, y compris le risque de défaut.

Notre objectif est d'aider nos clients à obtenir des résultats et à soutenir le développement de leurs activités. Mais nous pouvons aider nos clients à faire plus que simplement gérer les risques et se protéger contre les pires scénarios. Nous proposons des produits et des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins et à leur stratégie.

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Une culture d'entreprise orientée vers les clients

L'établissement d'une relation solide avec nos clients et nos partenaires est une priorité essentielle pour nous. Nous comprenons les besoins individuels de nos clients et avons une connaissance du marché local qui nous permet de fournir des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins et à leurs stratégies.

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Enquêtes de satisfaction
Nous présentons les résultats des dernières enquêtes que nous avons menées auprès de nos clients et courtiers.

Notre proposition de valeur

Comment nous soutenons nos clients

Augmentez vos liquidités et stimulez le développement de votre entreprise sans impacter sa croissance.

Gagnez du temps : accédez 24/7 à vos polices et infos sur les garanties via notre portail web.

Notre expertise en cautionnement et connaissance du marché local nous permet de nous adapter à vos besoins.

Variété de produits : nous proposons une variété de produits conformes aux réglementations locales et adaptés à vos objectifs commerciaux.

Des performances sûres : Nous vous offrons une garantie fiable contre les défaillances contractuelles.

Flexibilité : des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins et à vos objectifs commerciaux.

Quelles que soient vos exigences en matière de cautionnement, nous avons l'expérience et les connaissances nécessaires pour vous fournir des cautionnements adaptés à vos besoins et à vos stratégies.

Garanties
Nos produits
Garanties contractuelles
Les garanties contractuelles d'Atradius sont conçues pour vous aider à franchir avec succès les différentes étapes et les risques associés à un contrat, de l'appel d'offres à la maintenance continue.
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Tax duty bonds
Tax duty bonds garantissent aux bureaux des douanes et accises que vous respecterez les réglementations locales et que vous paierez les taxes dues.
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Payment Bonds
Payment Bonds garantissent que vos fournisseurs seront payés. Elles sont souvent utilisées parallèlement aux garanties contractuelles pour protéger tous les contractants contre le risque de non-paiement.
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Compliance bonds
Compliance bonds sont utilisées pour s'assurer que les entrepreneurs et les propriétaires d'entreprises respectent les règles et réglementations gouvernementales.
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Brochure

Téléchargez la brochure d'Atradius Surety pour un aperçu détaillé des garanties sur mesure et de la gestion de compte de haute qualité que nous pouvons offrir à votre entreprise.

Télécharger notre brochure

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Atradius Surety et nos services.

Atradius Surety FAQ

Une garantie est un accord entre trois parties dans lequel l'assureur (le garant) garantit à la partie qui reçoit le bénéfice de la garantie (le bénéficiaire) qu'une tierce partie (le principal) remplira ses obligations contractuelles, légales ou réglementaires.

Un cautionnement est donc un engagement du garant (Atradius) envers le bénéficiaire d'intervenir lorsque la partie ayant l'obligation principale, le donneur d'ordre (notre client), ne remplit pas une obligation contractuelle ou ne se conforme pas à une obligation réglementaire.

Bien que les banques soient traditionnellement utilisées pour les garanties, les cautions émises par les compagnies d'assurance se sont avérées tout aussi appropriées. Les cautionnements sont généralement conditionnels, tandis que les garanties bancaires peuvent être réclamées à la première demande de l'emprunteur.
Alors que les cautionnements n'affectent pas les limites de crédit des clients, les garanties bancaires font généralement partie d'une ligne de crédit et, en tant que telle, toute garantie bancaire implique l'utilisation de cette ligne de crédit. Alors que les cautionnements peuvent être personnalisés, les garanties bancaires ont tendance à être des produits standardisés.

  • Flexibilité : des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins et à vos objectifs commerciaux.
     
  • Fiabilité : notation financière confirmée par A.M. Best comme A (excellent) et Moody's comme A1 avec une perspective stable, faisant d'Atradius une référence fiable pour vos bénéficiaires et partenaires.
     
  • Expertise : plus de 50 ans d'expérience sur le marché des garanties et une connaissance approfondie du marché grâce à une présence locale dans 12 pays européens.
     
  • Gestion prudente des risques : un partenariat à long terme est plus important pour nous qu'une croissance à court terme. Nous ne sommes pas seulement un fournisseur de services, mais aussi un assureur de garanties, dans le but de vous aider à sécuriser vos performances et à stimuler le développement de votre entreprise.
     
  • Soutien rapide et efficace : nous traitons vos besoins en matière de cautionnement rapidement et facilement. Nous vous offrons des conseils techniques et financiers afin d'éviter que vous ne manquiez à vos obligations.

Chez Atradius Surety, nous travaillons avec différents secteurs et entretenons des relations avec un large éventail d'entreprises. Parmi les principaux secteurs dans lesquels nous opérons : la construction, la logistique, l'industrie manufacturière, l'immobilier, l'énergie et la gestion des déchets.

Non, nous ne sommes pas autorisés à émettre des garanties financières. En effet, les garanties financières étant émises pour couvrir des obligations purement financières de banques ou d'institutions financières, ces produits ne relèvent pas du domaine de l'assurance.

Nos cautions sont largement acceptées par les gouvernements, les grandes entreprises cotées en bourse et les sociétés privées.

Atradius Surety opère et peut émettre des cautions localement dans 12 pays européens : Belgique, Danemark, France, Allemagne, Finlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Luxembourg, Portugal, Espagne et Suède.

Les demandes de cautionnement concernant d'autres pays sont évaluées au cas par cas.

Nos équipes de cautionnement évaluent ces demandes sur la base de la législation locale en matière de licences d'assurance et d'autres facteurs, tels que la nature des obligations sous-jacentes, les conditions, etc.

Les garanties individuelles (one-off) ne peuvent être offertes qu'exceptionnellement dans certains pays où Atradius offre des garanties. Dans la plupart des cas, un accord de facilité de garantie doit d'abord être établi sous la forme d'un contrat entre Atradius et vous, notre client. Une demande peut alors être faite pour l'émission de garanties individuelles dans le cadre de cette facilité.

Les informations nécessaires à l'évaluation d'un cautionnement sont les suivantes

  • Les états financiers (au moins les trois derniers exercices).
  • Informations sur les parties prenantes et l'équipe de direction.
  • Stratégie commerciale (plan) pour les années à venir.
  • le besoin global de garanties (par exemple, le type de garanties, les pays bénéficiaires, les échéances).

En fonction de la complexité, ce processus peut prendre quelques semaines.

  • Demander une caution via notre processus de demande en ligne ou par courrier électronique (en fonction de la caution demandée).
  • Remplissez le formulaire de demande en indiquant le type de cautionnement souhaité et son libellé, le montant, la durée et d'autres spécifications sur les obligations à couvrir.
  • Votre demande sera examinée par l'équipe locale de cautionnement.
  • Vous recevrez un projet de cautionnement à émettre et si vous l'approuvez.
  • La caution sera émise en faveur du bénéficiaire.
  • L'obligation sous-jacente qui sous-tend l'exigence de garantie (par exemple, un contrat, un règlement).
  • Le montant, la durée et le bénéficiaire de la caution.
  • Votre capacité à remplir vos obligations envers le bénéficiaire.
  • Toute exigence spécifique relative à la formulation de la garantie. Après l'évaluation, nous vous enverrons une offre contenant toutes les conditions requises en rapport avec le risque sous-jacent.

Dans le cas d'une nouvelle relation, Atradius Surety doit procéder à un examen complet de la souscription. En fonction de la complexité de la relation, cela peut prendre plusieurs semaines pour compléter cet examen et mettre en place un mécanisme de garantie. Une fois le mécanisme mis en place, nous pouvons dans la plupart des cas émettre une caution dans les 24 heures, en fonction du montant, de la complexité et de la nature du dossier.

Une garantie est un actif ou un engagement plus général offert en contre-garantie d'une police ou d'un cautionnement.

Une garantie peut être exigée dans certains pays et dans certains cas.

Une garantie est généralement demandée pour renforcer la solvabilité d'un prospect/client et permettre une évaluation finale positive d'un dépôt de garantie.

Nous évaluons chaque cas individuellement car la prime varie en fonction du type et de l'échéance du cautionnement, des informations financières du client et des pratiques du marché.

La durée varie en fonction du type de cautionnement.

Une caution est résiliée lorsque la date d'échéance spécifique est atteinte ou lorsque le bénéficiaire émet une « lettre de libération ». Il s'agit d'une déclaration indiquant que les obligations sous-jacentes ont été remplies et qu'il n'est plus nécessaire de les garantir.

Non, nous ne pouvons pas annuler une caution. Toutefois, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer.

Tout d'abord, les clients sont informés qu'une réclamation a été faite afin de leur donner la possibilité de contacter le bénéficiaire et de résoudre le problème. En cas d'échec, nous examinons la validité de la demande et, si elle est approuvée, nous versons le montant dû au bénéficiaire conformément à la valeur déterminée dans le cadre de la garantie. Si nous estimons que la demande est infondée ou partiellement fondée (par exemple, en cas de recours abusif à une garantie), nous pouvons engager une action en justice pour protéger votre entreprise et nous-mêmes.

Le contenu de cette page est soumis à notre clause de non-responsabilité, disponible ici.

 

 

Besoins locaux

Découvrez comment nous pouvons répondre à vos besoins en matière de garantie sur votre marché local.

Belgique

Jan van Gentstraat 1, bus 201-202
2000 Antwerp

Tel: +32 3 202 4739

E-mail: bonding.be@atradius.com

Country Manager: Gaelle Cornu

Allemagne

Opladener Straße 14
50679 Köln I Postfach, 50585 Köln

Tel: +49 221 2044 4000

Email: surety.de@atradius.com

Country Manager: Susanne Offermann-Tesch

Danemark

Sluseholmen 8A
2450 København SV 

Tel: +45 33265044

Email: garanti.dk@atradius.com

Country Manager: Kim Larsen

Espagne

Atradius Crédito y Caución

Calle de Mendez Alvaro 31, 28045, Madrid

Tel: 900 252 222

Email: caucion@creditoycaucion.es

Country manager: Miguel Angel Medina

Finlande

Mannerheimintie 4
00100 Helsinki

Tel: +358 9 6811 2450

Email:  takaukset.fi@atradius.com

Country Manager: Jyrki Ohinen

Italie

Via Crescenzio 12
00193 Roma

Tel: +39 06 688 121

E-mail: info.it@atradius.com

Country Manager: Stefano Fischione

Norvège

Strandveien 15
1366 Lysaker
 

Tel: +47 67 83 71 70

Email: bonds.no@atradius.com

Country Manager: Finn Steffenssen

Pays-Bas

David Ricardostraat 1
1066 JS Amsterdam I PO Box 8982

Tel: +31 20 553 23 28

Email: surety.nl@atradius.com

Portugal

Crédito y Caución

Av. da Liberdade 245
1250-143 Lisboa

Tel: 800 281 281

Country manager: Sara Oliveira

Suède

Rådmansgatan 69 I P.O Box 6800
113 86 Stockholm

Tel: +46 8 566 22 180

Email: garantier.se@atradius.com

Country manager: Sofie Hjorter