Het succes van uw onderneming begint met een goed idee en de ambitie om er iets van te maken.
De volgende stap als starter is het vinden van uw doelgroep en hoe deze groep zover krijgen om met u zaken te doen. Een onderneming valt of staat in de eerste jaren vaak met het aantal opdrachtgevers.
Dé formule voor gegarandeerd succes bestaat niet. Wel kunnen we u enkele handige tips geven om uw eerste klanten te werven.
1. Focus niet alleen op de voorstanders
Bij het presenteren van uw product of dienst is het verstandig om meer te focussen op de mensen met kritiek dan de mensen die uw idee geweldig vinden. Stelt u zich voor: 9 van de 10 aanwezigen vinden uw idee fantastisch. U bent al snel geneigd om een gat in de lucht te springen. Maar die ene ‘negatieveling’ is van groot belang. Deze persoon kan de voorstanders namelijk met enkele rake opmerkingen snel overtuigen van de eventuele zwakke kanten van uw product of dienst.
Laat u niet afschrikken door sceptici. Veel baanbrekende producten en diensten hebben bergen weerstand doorstaan. Volg uw gevoel, neem de kritiek ter harte en voer eventuele aanpassingen door. Zo verbetert u uw idee alleen maar. Focus daarom altijd meer op een ‘nee’ dan op een ‘ja’.
2. Gepassioneerde klanten en nichepubliek zijn van kapitaal belang
Kwaliteit gaat boven kwantiteit. Bij het uitbouwen van uw klantenbestand blijft dit van groot belang. Begin klein. Zorg voor een beperkte basis van geëngageerde klanten en check geregeld wat ze van uw product of dienst vinden. Vergeet uw duizendste klant. Een kleine groep klanten die fan zijn van uw product of dienst én het promoot bij vrienden en familie, dat is wat u nodig hebt.
Het is heel verleidelijk om in te spelen op een algemene behoefte, maar een nichemarkt met hoge nood aan specifieke producten of diensten biedt meer opportuniteiten. Kijk naar websites als Yelp en Craigslist, deze zijn ook lokaal begonnen om pas veel later de internationale markt te veroveren.
3. Eerst aftasten, dan verkopen
Om zeker te zijn dat iemand uw product of dienst wilt kopen, staat u maar één ding te doen: het op de markt brengen. Dit is uiteraard makkelijker gezegd dan gedaan. Soms heeft u meer tijd en geld nodig maar wilt u wel weten hoe het zit met de vraag naar uw producten.
Wat kunt u dan doen? Een mogelijkheid is het opzetten van een website met alle informatie over uw product of dienst, aangevuld met interessante en leuke content. Zet de website online en zorg dat u bezoekers krijgt (via een advertentie bijvoorbeeld). Door op te volgen hoeveel bezoekers geëngageerd en geïnteresseerd zijn, kunt u een schatting maken van de vraag naar uw product of dienst. Als een derde van de websitebezoekers lang op een pagina zit en de tijd neemt om uw content te lezen, dan kunt u er van uitgaan dat uw product of dienst aanslaat. Gaat het om slechts 10% van de websitebezoekers, werk dan nog wat verder aan uw product of dienst voordat u het op de markt brengt.
4. De waarde van ‘gratis’
Een bewezen manier om de interesse in uw product of dienst in te schatten, is door het gratis weg te geven. In het beste geval creëert u een buzz: mensen praten over wat u te bieden hebt. U heeft op deze manier meteen een goede indicatie hoe groot de vraag voor een betalende versie zal zijn.
Er zijn ook uitzonderingen. Gratis heeft soms ook een negatieve bijklank. Het kan de indruk wekken dat uw product of dienst niet goed genoeg is om voor te betalen. Of dat er iets schort aan de kwaliteit. Toch stellen we in het algemeen dat wanneer u uw product of dienst niet gratis kwijtraakt, er een grote kans is dat u met een structureel en grondig probleem zit.
Als alles goed gaat, heeft u al snel de eerste klanten binnen. Maar wat als één van die klanten een wanbetaler blijkt te zijn? Dan kan dit impact hebben op uw cashflow.
Onderneem met zekerheid - bescherm uw bedrijf tegen wanbetaling
Het is een veel voorkomende situatie. De focus ligt in eerste instantie volledig op het binnenhalen van nieuwe klanten/opdrachten. Later kom je erachter dat de klant je facturen niet kan betalen. Dit kan je voorkomen! Bescherm je bedrijf tegen onbetaalde facturen: nu, al vanaf 100,- per maand.