Door COVID-19 komt er voor u als ondernemer veel op u af. Binnen een kort tijdsbestek moet u mogelijk snel beslissingen nemen waarvan de gevolgen voor de langere termijn niet te overzien zijn.
De pandemie zorgt bijvoorbeeld voor een vertraging van de wereldwijde economische groei, hierdoor zien we dat er een toenemende druk op de cashflow ontstaat. Dit leidt op zijn beurt weer tot een verslechtering van het betalingsgedrag van klanten. In dit blog geven we tips om het risico op dubieuze vorderingen tot een minimum te beperken en uw invorderingen te optimaliseren in deze financieel-economisch onzekere tijden.
Van een verstoorde supply chain tot een zwakkere mondiale vraag, bedrijven worden geconfronteerd met tal van obstakels om handel te drijven binnen Europa en de rest van de wereld. Perioden van economische stress dienen een stimulans te zijn om het creditmanagementproces - voor zowel nieuwe als bestaande klanten - én het debiteurenbeheer onder de loep te nemen, zodat u problemen vroegtijdig kunt opsporen en niet voor verrassingen komt te staan.
1. Controleer uw debiteurenportefeuille
Het is belangrijk om klanten te identificeren die door de coronacrisis in liquiditeitsproblemen kunnen komen. Door uw portefeuille te beoordelen en te categoriseren, kunt u incassomaatregelen afstemmen op de klanten die deze het hardst nodig hebben. Om te beginnen raden wij aan om afnemers in te delen in een van deze drie niveaus:
- Goed: klanten met een sterke financiële positie en waar COVID-19 weinig of geen negatieve impact heeft op de sector
- Redelijk: klanten met een negatieve invloed van de pandemie op de sector, maar met een relatief goede financiële positie
- Slecht: klanten die als gevolg van COVID-19 insolvabel dreigen te raken en/of zwaar getroffen zijn in de sector
2. Overweeg opnieuw te onderhandelen over de betalingstermijnen van klanten
Zolang de (nieuwe) betalingsvoorwaarden in overeenstemming zijn met het kredietbeleid van uw bedrijf, kan het heronderhandelen met klanten de kans vergroten dat betalingen worden voldaan. U kunt bijvoorbeeld overwegen om klanten te stimuleren eerder te laten betalen.
Een andere suggestie is om klanten op korte termijn verlichting te bieden - zoals het opschorten van rente en kosten voor betalingsachterstand - in ruil voor een snelle betaling. Voor klanten met ernstige cashflowproblemen die hun factuur niet volledig kunnen betalen, kan worden overwogen een plan uit te werken om op korte termijn een gedeeltelijke betaling te ontvangen. Dit is uiteraard te verkiezen boven het afschrijven van de volledige schuld in geval de economische recessie verergert.
3. Herstructureer uw debiteurenproces
In normale economische omstandigheden zijn kleine gebreken in uw debiteurenproces misschien geen probleem, maar in het huidige klimaat is het belangrijk om over een efficiënt systeem te beschikken.
Mogelijke verbeteringen zijn onder meer een regelmatige controle van de belangrijkste statistieken, zodat u potentiële cashflowproblemen vroeg kunt opsporen. U kunt denken aan de omloopsnelheid van de debiteuren, de days sales outstanding en de vervaldatum.
Het is ook de moeite waard om het debiteurenproces van uw bedrijf onder de loep te nemen om te zien of u wijzigingen moet aanbrengen als gevolg van COVID-19. Hierbij kunt u denken aan de manier waarop facturen worden verzonden en geïnd of hoe transacties worden geregistreerd. Biedt u bijvoorbeeld betalingsopties die het klanten gemakkelijk maakt hun rekeningen te voldoen?
Hoewel het normaal is om tijdens deze periode ad-hoc wijzigingen door te voeren, is het van essentieel belang dat de klantgegevens in een centrale database worden bijgehouden om ongeoorloofde wijzigingen te helpen voorkomen. Een nauwkeurige registratie van speciale regelingen stelt uw bedrijf ook in staat om facturen zonder fouten te verzenden, incasso's met de juiste aanpak uit te voeren en betwistingen effectief te behere
10 tips voor een strak debiteurenbeheer
"Groei met strak debiteurenbeheer"
4. Minimaliseer onderbrekingen in uw inningsactiviteiten
Afhankelijk van de impact van het coronavirus op de werkwijze van uw bedrijf, kan het voor uw medewerkers moeilijk zijn om de normale inningsactiviteiten uit te voeren. Als uw bedrijf zich in deze situatie bevindt, kunt u overwegen een partnerschap aan te gaan met een incassobureau om ervoor te zorgen dat u nog steeds kritieke taken kunt uitvoeren. Als u een kredietverzekering heeft, dekt uw polis mogelijk incassodiensten. Atradius Collections: een incassopartner met wereldwijde dekking.
Een incassopartner kan u helpen:
- Uw incasso-aanpak aan te passen aan de ontwikkeling van de pandemie en veranderingen in omstandigheden van klanten
- De interne inspanningen om uitstaande betalingen te innen te versterken
- De uitvoering van de noodplannen van uw bedrijf te ondersteunen om cashflowrisico's tot een minimum te beperken
Veel bedrijven en sectoren ondervinden de druk van de uitbraak van de coronacrisis waardoor het belangrijker dan ooit is om de liquiditeit van uw bedrijf veilig te stellen. Door ervoor te zorgen dat uw debiteurenadministratie optimaal functioneert tijdens de pandemie, kunt u de cashflow veiligstellen die nodig is om uw bedrijf de financiële flexibiliteit en veerkracht te geven om de recessie te overleven.
Vrijblijvend advies voor uw bedrijf?
Met een kredietverzekering van Atradius kunt u eenvoudig uw verliezen op dubieuze vorderingen beperken. Wilt u weten wat een kredietverzekering in deze tijd voor uw bedrijf kan betekenen? Wij informeren u graag gratis en vrijblijvend over hoe u risico’s kunt beperken, hoe u de omzet veilig kunt stellen en wij geven u financieel inzicht in uw afnemers. Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan met één van onze experts.